Digitalisierung : Diageo kooperiert mit SAP und IBM im Rahmen eines fünfjährigen globalen Programms zur digitalen Transformation

Diageo, der Hersteller von Guinness, Smirnoff und Johnnie Walker, kündigt ein auf fünf Jahre angelegtes Programm zur digitalen Transformation des Unternehmens in Zusammenarbeit mit SAP und IBM an. Diese neue Initiative, welche die bisher größte Investition des Unternehmens in Technologie und Dienstleistungen darstellt, wird die Prozesse von Diageo in den 180 Ländern, in denen das Unternehmen tätig ist, neu gestalten und verbessern.

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Das Programm wird die IT-Umgebung von Diageo revolutionieren, indem es intuitive Prozesse einführt, die durch marktführende Technologie unterstützt werden, um mehr Informationen bereitzustellen, die es dem Unternehmen ermöglichen, bessere und schnellere Entscheidungen zu treffen. Diese Umstellung wird die Widerstandsfähigkeit von Diageo in einem sich ständig verändernden Umfeld erhöhen, den Kundenservice verbessern und das Unternehmen dabei unterstützen, sich an eine sich schnell verändernde Kundenbasis anzupassen.

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Das Programm beinhaltet einen Wechsel zu RISE with SAP S/4HANA Cloud, mit Unterstützung von IBM Consulting. Die Implementierung des neuen cloudbasierten Modells durch Diageo wird sicherstellen, dass die IT-Infrastruktur des Unternehmens vereinfacht und auf einheitliche Weise unterstützt wird.

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IBM Consulting, das für die Leitung des Projekts ausgewählt wurde, verfügt über eine nachweisliche Erfolgsbilanz im Verbrauchersektor und bei der Unterstützung von Kundentransformationen und Migrationen auf die SAP S/4HANA Cloud-Plattform. Diageo, SAP und IBM werden gemeinsam daran arbeiten, die neueste Technologie einzusetzen, um das Geschäft von Diageo effizienter zu gestalten.

Das auf fünf Jahre angelegte Programm wird das Finanzwesen von Diageo in einer Reihe von Bereichen umgestalten:

• Fortschrittliche Workflow-Lösungen werden es ermöglichen, Bestellungen in Echtzeit auf globaler Ebene zu verfolgen, und erlauben eine effektivere Kundenansprache und einen besseren Kundenservice.

• Durch die Umstellung auf eine einzige Betriebsplattform wird Diageo sein technologisches Unterstützungsmodell und seine IT-Landschaft vereinfachen, was es dem Unternehmen erleichtert, Geschäfte zu tätigen und sich angesichts der sich ändernden Verbrauchertrends und Marktanforderungen weiterzuentwickeln.

• Das Programm wird die Leistungsberichterstattung von Diageo umgestalten und dem Unternehmen einen besseren Einblick in Handels- und Wachstumschancen verschaffen.

• Die Digitalisierung von Kontrolle und Compliance wird das Unternehmen robuster, widerstandsfähiger und anpassungsfähiger an sich ändernde Marktbedingungen machen.

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Lavanya Chandrashekar, Chief Financial Officer von Diageo, sagte: „Diese Partnerschaft mit IBM und SAP zeigt, dass wir weiterhin in die digitale Transformation investieren. Sie wird es uns ermöglichen, flexibler auf unsere globalen Verbraucher- und Kundenbedürfnisse zu reagieren. Sie wird uns erstklassige, umsetzbare Einblicke und erweiterte Datenkapazitäten bieten, um unser Wachstum zu unterstützen, während wir gleichzeitig unsere täglichen Abläufe effizienter gestalten können.“

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Scott Russell, Executive Board Member, Customer Success bei SAP, sagte: „In der heutigen, von Umwälzungen geprägten Konsumgüterindustrie liegt der Erfolg darin, durch unberechenbare Lieferketten zu navigieren, die anhaltende makroökonomische Volatilität zu bewältigen und den sich ständig ändernden Kundenwünschen immer einen Schritt voraus zu sein. Durch unsere fortgesetzte Partnerschaft mit Diageo, einem der weltweit führenden Markenhersteller, können wir den Aufbau eines widerstandsfähigeren Unternehmens unterstützen, welches das Kundenerlebnis verbessert und sich an den schnell wechselnden Marktdruck anpasst, um seine Vision, die Konsumgüterindustrie zu revolutionieren, umzusetzen.“

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Rahul Kalia, Managing Partner von IBM Consulting UK & Irland, sagte: „Die Konsumgüterindustrie ist bestrebt, die Herausforderungen zu meistern, die sich aus dem Inflationsdruck und den Unterbrechungen der Lieferkette ergeben, und sich gleichzeitig darauf zu konzentrieren, ihren Kunden und Verbrauchern außergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen zu bieten. IBM ist stolz darauf, mit Diageo und SAP zusammenzuarbeiten, um unsere Erfahrung in den Bereichen globales Geschäft und digitale Transformation in diese spannende Reise einzubringen.“