Management : Sind Sie flexibel genug?
Ein Drittel der Belegschaft ist motiviert, ein Drittel macht Dienst nach Vorschrift und ein weiteres Drittel befindet sich in der inneren Emigration. Innovative Unternehmen verändern die Perspektive: Nicht der Vorstand im Dachgeschossbüro definiert die nächste Produktentwicklung, sondern die Bedürfnisse der Kunden. Die Top-Down-Ausrichtung macht einem horizontalen Ansatz Platz. In sich selbst organisierenden Teams sind die Mitarbeiter angehalten, ihre Talente und Ideen bestmöglich einzubringen. Die Struktur ist flach und durchlässig und ebenso wie der administrative Overhead auf das erforderliche Minimum reduziert.
Ziel des flexiblen (oder agilen) Managens ist die reaktionsschnelle Prozessverbesserung durch selbstorganisierte Teams. Im Mittelpunkt stehen kurze Durchlaufzeiten, niedrige Bestände und Kundenbedürfnisse. Flexibilität ersetzt starre, lineare Planungen. Innerhalb festgelegter Rahmenbedingungen und Ziele genießen die Teams größtmögliche Autonomie, Administratives wird auf den kleinstmöglichen Umfang reduziert. Der folgende Selbstest zeigt Ihnen, ob Sie den künftigen Herausforderungen an flexible Manager gewachsen sind. Können Sie den Großteil der folgenden Fragen mit „Ja“ beantworten?
1. Sie können mit Überraschungen umgehen? Klassisches Management beruht auf einer systematischen Veränderungsresistenz und einer schwer beweglichen, komplexen Organisation. Heute dagegen sind Flexibilität und Innovation gefordert. Wirft Sie Unvorhergesehenes aus der Bahn oder können Sie damit leben, dass bei Ihnen nicht alle Fäden zusammenlaufen?
2. Sie können vertrauen? Vertrauen ist die Basis agilen Managements. Sie müssen darauf bauen, dass Ihre Mitarbeiter den richtigen Weg zur Zielerreichung finden. Klassisches „Management by befehlen und kontrollieren“ behindert die Entwicklung einer Organisation und die Erreichung besserer Ergebnisse.
3. Hierarchien und die dazugehörigen Symbole bedeuten Ihnen nichts? Das Rezept der hierarchischen Bürokratie funktioniert nur in einer stabilen Umwelt. Die gibt es aber, angesichts Globalisierung, Deregulierung und dem Siegeszug des Internets, nicht mehr. Sie könnten also damit leben, dass Sie als Vorstand das gleiche Dienstauto wie der Vertriebsmitarbeiter fahren?
4. Sie sind ein Teamplayer? Sind Sie so teamfähig, wie Sie das von Ihren Mitarbeitern erwarten. Sie wissen, dass Führung ein Mannschaftssport ist und kriegen keinen dicken Hals, wenn jedermann an Ihrem Kantinentisch Platz nehmen kann.
5. Sie fokussieren sich auf Makromanagement, anstatt sich im Detail zu verlieren? Agiles Management heißt, einen Rahmen vorzugeben, innerhalb dessen sich die Organisation frei bewegen kann. Ihre Aufgabe ist die Koordination, und Sie sollten nicht gerne jederzeit über alle Details informiert sein. Einflussnahme von außen führt zu suboptimalen Ergebnissen. Das hat weniger mit Anarchie als mit Vertrauen zu tun.
6. Sie sind primär zielorientiert? Demotiviert von der x-ten Reorganisation, sind Change-Projekte häufig nur ein hilfloser Ausdruck für das Scheitern traditioneller Unternehmensführungen, auf rasche Veränderungen zu reagieren. Im Mittelpunkt stehen die Bedürfnisse des Kunden. Jeder Unternehmensteil, jeder Mitarbeiter muss sich an diesen orientieren. Es ist Ihnen in erster Linie wichtig, dass Ziele erreicht werden. Die Einhaltung bestehender Prozesse ist zweitrangig. Voraussetzung dafür: Sie haben ein klares Ziel für Ihr Unternehmen!
7. Sie sind kritikfähig und können mit Widerspruch umgehen? Mitarbeiter dürfen Sie ansprechen, können Kritik üben und bekommen dafür offenes Feedback und kein Kündigungsschreiben.
8. Sie sind ein guter Beobachter? Technologische Innovationen können heute von einem Tag auf den anderen ganze Geschäftszweige in die Krise stürzen. Ähnlich eines Fußballtrainers besteht die Hauptaufgabe des agilen Managers darin, Situationen zu scannen und die Mitarbeiter in regelmäßigen Feedbackschleifen zu coachen. Dazu braucht es einen neuen Typus von Managern, deren mentale Wurzeln nicht im 20. Jahrhundert verhaftet sind, als Fünfjahrespläne noch Bestand hatten. Was der Trainer weiß, sollte auch der Manager beherzigen: In den entscheidenden 90 Minuten hat er kaum Einfluss, das Team agiert selbstorganisiert.
9. Sie können zugeben, nicht alles zu wissen? In einer komplexen Welt zu behaupten, auf alle Fragen eine Antwort zu haben, klingt ziemlich lächerlich. Nur leider benehmen sich viele Manager nach diesem Prinzip und haben Probleme damit, Anregungen von außen anzunehmen.
10. Bürokratie ist Ihnen ein Graus? Administrative Strukturen werden im agilen Management auf ein absolutes Minimum reduziert. Dazu gehört auch der oftmals praktizierte Sitzungstourismus in Ausschüssen, Steering Committees, Beiräten und dergleichen.
